Política de Privacidad del Usuario
En Wagerland nos tomamos la privacidad en serio. Esta política explica qué datos recopilamos, con qué finalidad los usamos y cómo los protegemos cuando utiliza nuestro casino online. Nuestro objetivo es ofrecer información clara sobre el tratamiento de sus datos personales y las opciones disponibles para gestionar su privacidad.
Tipos de datos que recopilamos
Recopilamos distintos tipos de información para prestar el servicio, gestionar su cuenta y cumplir obligaciones legales. Entre ellos se incluyen datos personales, técnicos y transaccionales.
Datos personales
Incluyen nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico, número de teléfono y documentos de identidad aportados para la verificación KYC. Estos datos son necesarios para comprobar la edad, prevenir el fraude y procesar retiradas.
Datos técnicos
Recopilamos información de dispositivo y conexión como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo, datos de ubicación aproximada y registros de acceso para mejorar la seguridad y el rendimiento del servicio.
Datos transaccionales
Incluyen historial de depósitos y retiradas, métodos de pago, registros de apuestas y actividad del usuario dentro de la plataforma. Estos datos se usan para gestionar pagos, cumplir normas AML y resolver disputas.
Uso de la información
Utilizamos sus datos para gestionar su cuenta, procesar pagos, verificar identidad, prevenir actividades ilícitas, proporcionar servicio de atención al cliente y cumplir obligaciones regulatorias. También empleamos datos agregados y anónimos para análisis internos y mejora del producto.
Protección de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información, incluida la encriptación durante la transmisión mediante TLS, controles de acceso, autenticación segura y auditorías internas. Solo personal autorizado y proveedores con acuerdos de confidencialidad pueden acceder a datos personales cuando sea necesario.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, gestión de sesiones, análisis y publicidad. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador o el panel de cookies del sitio. Las cookies esenciales son necesarias para el servicio; otras requieren su consentimiento.
Derechos de los usuarios
Usted tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como a solicitar la limitación del tratamiento, oponerse a ciertos usos y pedir la portabilidad de sus datos cuando proceda. También puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar el tratamiento legal previo.
Acceso, rectificación y eliminación
Para ejercer sus derechos puede contactar con nuestro equipo de privacidad. Respondemos en plazos razonables y le informaremos de las acciones tomadas. En casos de solicitud de supresión, podremos conservar ciertos registros por obligaciones legales o para la prevención de fraudes.
Comunicación con terceros
Podemos compartir datos con proveedores de pago, empresas de verificación de identidad, servicios de prevención de fraude y autoridades cuando sea necesario para ejecutar el contrato, cumplir normativa o proteger intereses legítimos. Nuestros proveedores procesan datos bajo instrucciones y acuerdos de seguridad.
Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Notificaremos cambios relevantes mediante publicación en el sitio y, cuando sea necesario, a través de mensajes directos a su cuenta. La versión publicada indicará la fecha de la última modificación.
Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos, escríbanos a [email protected] y nuestro equipo le atenderá.